Umtausch

Sollte Dir Dein Kolla nicht richtig passen, Dir aber grundsätzlich gefallen, dann kontaktiere uns unbedingt, damit wir die notwendigen Anpassungen vornehmen können. Ob Länge, Breite oder Zwischengröße - wir haben immer die richtige Lösung parat. Der große Vorteil der hauseigenen Herstellung der Kleidung. Schicke uns die Ware an die oben genannte Adresse und kontaktiere uns per Mail an shop@kolla.berlin oder rufe uns unter 030 53081062 an. Wir helfen Dir gerne.

Retour und Rückerstattung

Falls Du die falsche Größe bestellt hast oder mit einer Bestellung unzufrieden bist, dann kannst Du diese selbstverständlich an uns zurückschicken. Bitte schicke uns die Ware spätestens einen Monat nach Erhalt nur anprobiert und nicht benutzt, gewaschen, beschädigt oder beschmutzt an folgende Adresse zurück:

Pahl/Werhahn Gbr

Bürknerstr. 11

12047 Berlin

Bitte lege einfach einen Zettel mit folgenden Infos ins Paket: Name, Bankverbindung für die Rückerstattung (falls Du mit PayPal bezahlt hast nicht nötig). Alternativ kannst Du uns dazu natürlich auch eine E-Mail schreiben oder kurz anrufen. Normalerweise erstatten wir Dein Geld spätestens eine Woche, nachdem die retournierte Ware unversehrt bei uns angekommen ist, zurück. Falls Du per PayPal bezahlt hast, erstatten wir das Geld einfach wieder auf dein PayPal-Konto.